환불정책

제1조 (목적)

본 약관은 리멤버(rememver)(이하 "회사")가 제공하는 자기성장 교육 및 챌린지 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 권리와 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 이용)

회원은 회사가 제공하는 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다:

• - 자기성장 교육 프로그램 참여
• - 챌린지 활동 참여 및 관리
• - 커뮤니티 멤버들과의 소통 및 협업
• - 성장 기록 및 분석

제3조 (회원 가입)

회원 가입은 가입 신청자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다. 회원은 실명으로 가입해야 하며, 허위 정보 등록 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다:

• - 허위 내용의 등록
• - 타인의 정보 도용 또는 부정 사용
• - 회사의 저작권 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
• - 공서양속 및 법령에 위배되는 행위

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이에 대해 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제6조 (분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법률에 의해 규율되고 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

제1조 (환불 원칙)

본 서비스에서 판매하는 디지털 콘텐츠(PDF 등 전자파일)는 구매 즉시 다운로드가 개시되는 디지털 상품으로, 「콘텐츠산업 진흥에 관한 법률」 제42조 및 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 5항 1호에 의거 청약철회가 제한됩니다.

제2조 (환불 불가 사유)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 불가합니다:

• - 구매 완료를 통해 다운로드 링크가 활성화된 경우
• - 파일이 열람(조회)할 수 있는 상태로 제공된 경우
• - 단순 변심 또는 주관적 만족 여부에 따른 취소 요청
• - 콘텐츠를 일부 또는 전체 확인 후 환불을 요청하는 경우

제3조 (예외적 취소 처리 가능 사유)

다음 각 호의 경우 회사 귀책사유로 인정되면 결제 취소 처리합니다:

• - 구매 후 다운로드 링크가 정상 작동하지 않는 경우 (기술적 오류)
• - 제공된 파일이 상품 소개 내용과 현저히 상이한 경우
• - 시스템 오류로 결제 완료 후 콘텐츠가 제공되지 않은 경우

제4조 (취소 신청 방법)

취소 신청은 아래로 연락하시기 바랍니다. 회사 귀책 확인 후 처리됩니다:

• 이메일: diva5801@gmail.com
• 전화: 010-4447-0632
• 접수 후 영업일 기준 3일 이내 답변 드립니다.

제5조 (기타사항)

본 업체는 디지털 콘텐츠의 특성 및 관련 법령(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥에 관한 법률)에 따라 이 정책을 운용하며, 본 규정에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제1조 (면책 조항)

리멤버(RememVer)(이하 "회사")는 본 서비스를 통해 제공되는 모든 정보, 콘텐츠, 자료에 대하여 법률, 세무, 의료, 심리 상담 등 전문적인 자문을 제공하지 않습니다. 본 서비스의 모든 내용은 일반적인 정보 제공 및 교육 목적으로만 제공되며, 회원은 이를 참고 자료로만 활용해야 합니다.

제2조 (정보의 정확성)

회사는 제공되는 정보의 정확성, 완전성, 신뢰성, 적시성, 유용성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 회원은 본 서비스를 통해 얻은 정보를 바탕으로 의사결정을 하기 전에 반드시 전문가의 자문을 구하시기 바랍니다.

제3조 (서비스 중단 및 장애)

회사는 다음의 경우 서비스 제공이 중단되거나 장애가 발생할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 법적 책임을 지지 않습니다:

• - 천재지변, 전쟁, 파업 등 불가항력적 사유
• - 시스템 점검, 보수, 교체 등 운영상 필요한 경우
• - 네트워크 장애, 서버 다운, 해킹 등 기술적 문제
• - 관련 법령의 제정 또는 개정으로 인한 경우

제4조 (외부 링크 및 제3자 콘텐츠)

본 사이트는 사용자의 편의를 위해 외부 웹사이트로의 링크를 제공할 수 있습니다. 회사는 외부 사이트의 콘텐츠, 개인정보 보호 정책, 서비스 운영에 대해 통제권이 없으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 외부 링크를 통한 이동은 전적으로 회원의 책임입니다.

제5조 (사용자 생성 콘텐츠)

회원이 게시한 글, 댓글, 사진, 동영상 등 모든 사용자 생성 콘텐츠는 해당 회원 개인의 의견이며 회사의 공식 입장이 아닙니다. 회사는 사용자 생성 콘텐츠의 정확성, 진실성, 적법성에 대해 책임을 지지 않으며, 이로 인해 발생하는 분쟁에 대해서는 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.

제6조 (결과에 대한 보장 불가)

회사는 교육 프로그램, 챌린지 참여, 자기계발 활동 등을 통해 특정한 결과(성장, 목표 달성, 습관 형성 등)가 보장됨을 약속하지 않습니다. 개인의 성과는 노력, 환경, 개인적 상황 등 다양한 요인에 의해 달라질 수 있습니다.

제7조 (손해배상 책임의 제한)

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우에도 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 회원이 지불한 수수료를 초과하는 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회원 간 분쟁)

회원 간 발생한 분쟁(거래, 의견 충돌, 명예훼손 등)에 대해 회사는 중재 의무가 없으며, 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다. 다만, 명백한 불법 행위나 약관 위반이 확인된 경우 회사는 해당 회원에 대한 제재 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (지적재산권)

본 서비스에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 동영상, 로고 등)의 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 있습니다. 회원은 회사의 사전 승인 없이 이를 복제, 전송, 배포, 판매할 수 없습니다.

제10조 (준거법 및 관할)

본 면책조항 및 서비스 이용과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

제11조 (고지의 변경)

본 책임한계고지는 관련 법령의 제정·개정 또는 회사의 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 홈페이지를 통해 공지합니다. 변경된 고지는 공지 즉시 효력이 발생합니다.

최종 업데이트: 2026년 1월 19일

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

리멤버(rememver)는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다:

• - 회원 가입 및 관리, 본인 확인
• - 교육 프로그램 및 챌린지 서비스 제공
• - 성장 기록 관리 및 분석
• - 서비스 개선 및 맞춤형 콘텐츠 제공

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다:

• - 필수 항목: 회원이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 닉네임, 생일, 성별, 출생연도, 프로필 사진
• - 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: 접속 로그, 쿠키, IP주소

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 회원의 개인정보를 회원 가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안 보유 및 이용합니다. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• - 회원이 사전에 동의한 경우
• - 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우

5. 개인정보의 파기 및 삭제

회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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전화: 010-4447-0632